近年来,拼接屏凭借亮度高、视觉冲击力强、视角范围广和色彩还原能力出众等优势呈现高速发展态势,尤其是互动技术的加持之下,更显攻城掠地之势。
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就当下而言,不论是哪行哪业,消费者对服务的看重已经愈来愈强烈。而在拼接屏行业,售后服务一直饱受消费者诟病,企业若想在激烈的市场竞争中赢得一席之地,需紧跟拼接屏市场需求,积极打响“服务战”。
良好的售后服务可解除消费者的后顾之忧
拼接屏本因其独特、鲜明的创意、个性、实用功能等优势让消费者充分体验视觉盛宴,拼接屏产品既发挥了传统功能又体现着艺术人文成果。然而,凡事都有两面性,这同时也加大了拼接屏的订制(MXN任意拼接)、安装工序。
细致全面的服务,是好拼接屏的重要条件。这个服务不但包括售前的上门勘察安装环境,售中的上门仔细安装,还包括售后的服务。良好的售后服务可以解除消费者的后顾之忧。如建立用户档案、及时回访、有问题及时解决等。
拼接屏产品是一个是低关注度,耐用的产品,有所了解的人或许知道拼接屏是一个完整的液晶拼接显示单元,既能单独作为显示器使用,又可以以液晶拼接成超大屏幕使用。根据不同使用需求,实现可变大也可变小的百变大屏功能:单屏分割显示、单屏单独显示、任意组合显示、全屏液晶拼接、竖屏显示等功能性外。消费者对品牌的服务尤其关注。更重要的应该是购买前的体验,购买中的感觉,购买后的后续服务,一个真正有责任感的品牌和企业会将更多的精力倾斜到其终端消费者服务上,提升终端合作商对终端消费者需求的服务,真正的帮助消费者从购前,购中,购后一站式需求解决。
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持久的经营须回归到产品品质与服务的优质上
拼接屏企业只有真正的为消费提供一个优质的产品、优质的服务,让消费者真正从内心的认可你是一个品牌,才能称得上一个有责任感的企业,而不仅仅是一些自我的广告吹嘘上的彰显。持久的企业经营必须回归到产品品质的过硬,服务的优质上,这才是营销的根本,是企业的根本,是生存的根本,也是行业良性的根本。脱离企业主体责任去经营不属于企业本身的事情,终将会受到消费者唾弃。只有产品、服务才是未来生存和发展的王道。广州冠显